播放故障快修
发现画面卡顿或者声音不同步,通过页面反馈按钮提交,我们优先处理直播故障,尽快恢复正常播放。
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多路赛事随心观看
发现画面卡顿或者声音不同步,通过页面反馈按钮提交,我们优先处理直播故障,尽快恢复正常播放。
以前漏了焦点战只能等次日四处搜片段,现在赛后不久就整理出进球与攻防合辑,几分钟就能补完名场面。
播放窗口周围没有闪动横幅和悬浮小窗,编辑会把非必要内容收起来,看球时注意力不被扯散。
比赛中途偶遇画面卡顿或黑屏,在网页直接敲在线人员,值班同事会在一两分钟内给您调好线路。
| No. | 问题 | 回答 |
|---|---|---|
| 01 | 有没有适合省流量的观看模式? | 有,打开播放器的清晰度菜单,选择省流档位即可;手机流量有限时,避免长时间使用高清画质。 |
| 02 | 孩子想自己看球,家长不放心怎么办? | 可以让孩子看,建议你先帮他选好比赛,并约定观看时间。直播时由家长陪着看,也方便边看边解释规则。 |
| 03 | 联系客服后怎么快速得到回复? | 在反馈表单里详细描述问题并附上截图,工作时间一般1小时内响应。 |
| 04 | 怎么才能开通会员去掉广告? | B体育不设会员付费,所有赛事对所有用户开放,我们通过其他方式维持运营成本。 |
| 05 | 怎么联系客服? | 拨打客服电话 021-93227546,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。 |